Eliminar tu cuenta

Tote de MVA Digital

Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Tote y todos los datos asociados directamente desde la app. Sigue estos pasos:

Tu cuenta y tus datos se eliminarán de forma permanente. Esta acción no se puede deshacer.

Al eliminar tu cuenta, se eliminan de forma permanente los siguientes datos:

Tu perfil de cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil
Las listas de compras de tu propiedad: con todos sus artículos y su organización por pasillos. Si una lista está compartida con colaboradores con permiso para editar o compartir, la propiedad se transfiere a un colaborador en lugar de eliminarse.
Membresías en listas compartidas: se te elimina de las listas que otras personas compartieron contigo
Registros de compras y facturación: datos de suscripción y pago asociados a tu cuenta
Metadatos del dispositivo y de la sesión: versión de la app, plataforma, idioma y zona horaria
Datos de ubicación: ciudad y país derivados de tu dispositivo

No se conserva ningún dato personal. Todos los datos mencionados arriba se eliminan de inmediato cuando confirmas la eliminación de la cuenta.

Los datos analíticos anónimos y agregados (que no permiten identificarte) pueden conservarse indefinidamente para mejorar el servicio.

Primero cancela tu suscripción. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa de Tote+. Para evitar que te sigan cobrando, cancela tu suscripción antes de eliminar tu cuenta:
- Administrar suscripciones en Google Play
- Administrar suscripciones en el App Store
La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. Si quieres volver a usar Tote, tendrás que crear una cuenta nueva.

Si no puedes acceder a la app o necesitas ayuda para eliminar tu cuenta, contáctanos: