Поддержка

Свяжитесь с нами

Нужна помощь, нашли ошибку или есть идея? Напишите нам — обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

MVA Digital
Эл. почта: support@mvadigital.ca

Частые вопросы

Как создать список и поделиться им?

Откройте Tote и создайте список, затем нажмите «Поделиться», чтобы пригласить других. Можно отправить ссылку-приглашение, показать QR-код или продиктовать короткий код — все приглашённые видят один и тот же список, обновляемый в реальном времени.

Как присоединиться к списку, которым со мной поделились?

Откройте присланную ссылку, отсканируйте QR-код или введите код доступа в приложении. После присоединения общий список появится рядом с вашими собственными.

Как войти в аккаунт?

Tote использует вход через Apple или Google. Мы никогда не видим и не храним ваш пароль — аккаунтом безопасно управляет выбранный вами провайдер.

Список не синхронизируется. Что делать?

Tote синхронизируется через интернет. Убедитесь, что устройство в сети, затем закройте и снова откройте приложение. Если общий список всё ещё выглядит устаревшим, попросите другого участника подтвердить, что вы в одном и том же списке. Если проблема не решается, напишите нам: support@mvadigital.ca.

Tote бесплатный?

Да — Tote можно использовать бесплатно, и в нём нет рекламы.

Как удалить аккаунт и данные?

Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта и всех связанных данных. Как это сделать — смотрите на странице удаления аккаунта или просто напишите нам, и мы всё сделаем.

Как обрабатываются мои данные?

Что мы собираем и как используем, подробно описано в нашей Политике конфиденциальности. Вы можете запросить копию своих данных или их удаление, написав нам на почту выше.