Supprimer votre compte

Tote, par MVA Digital

Comment supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Tote et toutes les données associées directement depuis l'application. Suivez ces étapes :

Ouvrez l'application Tote sur votre appareil
Touchez l'onglet Paramètres en bas de l'écran
Touchez Compte pour ouvrir les paramètres de votre compte
Touchez Supprimer le compte
Confirmez la suppression quand elle vous est demandée

Votre compte et vos données seront supprimés définitivement. Cette action est irréversible.

Quelles données sont supprimées

Quand vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement supprimées :

Le profil de votre compte — nom, adresse e-mail et photo de profil
Les listes de courses dont vous êtes propriétaire — y compris tous les articles et leur rayon. Si une liste est partagée avec des membres qui peuvent la modifier ou la partager, la propriété passe à un membre au lieu d'être supprimée.
Vos accès aux listes partagées — vous n'avez plus accès aux listes que d'autres personnes partagent avec vous
Les achats et la facturation — les données d'abonnement et de paiement associées à votre compte
Les données d'appareil et de session — version de l'application, plateforme, langue et fuseau horaire
Les données de localisation — ville et pays déduits de votre appareil

Quelles données sont conservées

Aucune donnée personnelle n'est conservée. Toutes les données ci-dessus sont supprimées dès que vous confirmez la suppression du compte.

Des statistiques anonymes et agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier, peuvent être conservées sans limite de durée à des fins d'amélioration du service.

Avant de supprimer

Annulez d'abord votre abonnement. La suppression de votre compte n'annule pas un abonnement Tote+ actif. Pour éviter des frais supplémentaires, annulez votre abonnement avant de supprimer votre compte :
- Gérer les abonnements sur Google Play
- Gérer les abonnements sur l'App Store
La suppression du compte est définitive et irréversible. Vous devrez créer un nouveau compte si vous voulez utiliser Tote de nouveau.

Besoin d'aide ?

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application ou si vous avez besoin d'aide pour supprimer votre compte, contactez-nous :