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Besoin d'un coup de main, un bug à signaler ou une idée de fonctionnalité ? Écrivez-nous, nous répondons en général sous 1 à 2 jours ouvrés.

MVA Digital
E-mail : support@mvadigital.ca

Questions fréquentes

Comment créer et partager une liste ?

Ouvrez Tote et créez une liste, puis touchez Partager pour inviter d'autres personnes. Vous pouvez envoyer un lien d'invitation, montrer un QR code ou communiquer un code court : toutes les personnes invitées voient la même liste, mise à jour en temps réel.

Comment rejoindre une liste que l'on a partagée avec moi ?

Ouvrez le lien d'invitation reçu, scannez le QR code, ou saisissez le code dans l'application. Une fois la liste rejointe, elle apparaît à côté des vôtres.

Comment me connecter ?

Tote utilise la connexion avec Apple ou Google. Nous ne voyons ni ne conservons votre mot de passe : votre compte est géré de façon sécurisée par le fournisseur que vous choisissez.

Ma liste ne se synchronise pas. Que faire ?

Tote se synchronise par internet. Vérifiez que votre appareil est en ligne, puis fermez et rouvrez l'application. Si une liste partagée semble encore ancienne, demandez à l'autre personne de confirmer que vous êtes bien sur la même liste. Si le problème continue, écrivez-nous à support@mvadigital.ca.

Tote est-il gratuit ?

Oui — Tote est gratuit et sans publicité.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment. Voir notre page de suppression de compte pour les étapes, ou écrivez-nous et nous nous en occupons.

Comment mes données sont-elles traitées ?

Nous expliquons exactement ce que nous collectons et comment nous l'utilisons dans notre Politique de confidentialité. Vous pouvez demander une copie de vos données, ou leur suppression, en nous écrivant à l'adresse ci-dessus.