サポート

お問い合わせ

使い方のご質問、不具合のご報告、機能のご要望などがありましたら、メールでご連絡ください。通常1〜2営業日以内に返信します。

MVA Digital
メール：support@mvadigital.ca

よくある質問

リストを作って共有するには？

Tote を開いてリストを作り、「共有」をタップして招待します。招待リンクを送る、QR コードを見せる、短い招待コードを伝える、のどれでもかまいません。招待した相手には、リアルタイムで更新される同じリストが表示されます。

共有されたリストに参加するには？

送られてきた招待リンクを開くか、QR コードを読み取るか、アプリで招待コードを入力します。参加すると、共有リストが自分のリストと並んで表示されます。

サインインするには？

Tote は Apple または Google でのサインインを使います。パスワードを見たり保存したりすることはありません。アカウントは選んだ提供元が安全に管理します。

リストが同期しません。どうすればよいですか？

Tote はインターネット経由で同期します。端末がオンラインかを確認して、アプリをいったん閉じて開き直してください。共有リストが古いままの場合は、相手と同じリストを開いているか確認してください。それでも解決しない場合は support@mvadigital.ca までメールでご連絡ください。

Tote は無料ですか？

はい。Tote は無料で使えて、広告はありません。

アカウントとデータを削除するには？

アカウントと関連するすべてのデータの削除は、いつでも申請できます。手順はアカウント削除のページをご覧ください。メールでご連絡いただければ、こちらで対応します。

データはどのように扱われますか？

収集する内容と利用方法はプライバシーポリシーに記載しています。データの写しの取得や削除は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。